【我为群众办实事】做患者稳稳的“医”靠

近年来，怒江州人民医院为深化优质护理服务工作内涵、提升护理服务水平，多措并举不断提升护理服务质量，精准对接老年人多样化医疗护理服务需求，在做好临床护理的基础上，将护理服务延伸到病人家里，为不便来院做护理的患者送去了便利与健康，让患者足不出户享受优质护理服务，让大健康走进小家庭，将护理全周期打通最后一公里，一系列举措得到了众多患者及家属的赞扬。

2023年11月8日，全科医学科护士长在得知已出院患者杨女士因年纪大，基础病多，每天需服十几种药物，经常出现漏服、多服等情况后，立即带领科室护理人员特地到患者家中为她进行家访。

面对上门来进行护理服务的医护人员，杨女士激动地说：“现在的服务真的太周到了，不用到医院就可以得到医护人员的贴心服务，尤其对我们这些年老体弱的老人来说真的太重要了！”。医护团队们到达后便立即给予患者测量了生命体征，了解患者的基本情况，给予患者用药指导、健康宣教、心理疏导，解除患者的顾虑。

院外延伸服务是医院提高医疗质量、提升服务品质、改善医患关系的重要手段。怒江州人民医院以出院病人延续护理服务为起点，紧紧围绕患者居家护理需求，在规范培训、流程优化、队伍建设等方面不断精进，努力把护理服务工作做得更好，让护理延续，让关爱延伸，实现让患者满意，让家属放心。

供稿：全科医学科

编辑：李庆

监审：赵燕