云南省卫健委专家组到怒江州人民医院开展优质护理病区验收工作

为进一步夯实基础护理、强化专科护理、落实责任制整体护理及深化护理专业内涵，不断规范和提升医院临床护理服务水平，2月2日-5日，由云南省卫健委派出的云南省护理学会常务理事宋建华主任、王方主任、方学文主任、云南省第三人民医院护理部主任林惠仙4名护理专家组成的优质护理服务病区验收检查专家组，对我院共21个临床科室进行优质护理病区现场验收。2月2日下午工作汇报会由州卫健委副主任蔡晋根主持，我院领导班子成员、中层干部及优质护理验收病区科室主任、护士长参加汇报会。

会上，何励副院长从医院基本概况、组织领导和医院对开展优质护理服务的支持保障措施、临床护理管理及护理服务、取得的成效及持续改进护理质量等方面向专家组详细汇报了医院优质护理常态化开展情况。

会后，专家组严格按照优质护理病区验收标准，通过现场查阅护理文书、文件资料、制度资料、培训资料等各类台账，现场访谈医务人员等形式深入到21个临床科室了解优质护理服务工作开展情况，专家组还进入到病房，与患者进行交谈，进一步了解我院优质护理是否落实到每一位患者身上，是否根据患者需求开展各项护理工作，询问患者住院期间对护理服务质量是否满意等。专家组对医院领导及部分行政职能科室领导进行访谈，了解医院层面是否重视优质护理工作、各部门各项保障支持配合措施是否落实到位等。

优质护理作为我院重点工作之一，医院各部门和全体职工齐心协力、紧密配合，紧紧围绕患者满意、社会满意、政府满意、医务人员满意的优质护理目标给予充分支持和保障，专家组对我院21个验收优质护理病区的工作给予充分肯定，同时也指出了工作中存在的不足，并提出宝贵的意见和建议。

蔡晋根要求，医院全力配合优质护理病区验收的各项工作，虚心听取各位专家的意见，对发现的问题及时整改，以评促建、以评促改，通过创建优质护理病区，诠释白衣天使的专业内涵，将优质的服务理念、服务意识、服务行为落实到实际工作中，满足不同患者多元化、个性化的需求，提供多层次、全方位、高品质的护理服务，造福全州各族人民群众。