【我为群众办实事】超声科优化诊疗服务

为切实落实“学党史、悟思想、办实事、开新局”的要求，将为群众办实事落到实处，怒江州人民医院将党史学思践悟与岗位实践、履职担当紧密结合，注重以深学促实干，用真情办实事，切实将党史学习教育成效转化为广大医护人员服务群众。

为优化服务流程，为患者提供方便、安全、有效的医疗卫生服务，保证医疗安全、合理配置人力和物力资源达到最优化，切实做到我为群众办实事，超声科从以下几个方面开展了工作：

1.做好清洁消毒根据医院感控质控要求严格执行清洁消毒制度以保证干净整洁的就诊环境（包括每日空气消毒、床单更换、每个病人检查完后超声探头清洁等）。
2.改善就医环境诊断检查诊室标识清楚、醒目，便于就诊患者方便快速就诊。各检查诊室独立并配设隔断帘，患者的隐私得到保护。

3.合理安排诊室
超声1号诊室为疫情发热专用服务；超声2号诊室为危重创伤患者、急危重患者、10岁及以下儿童患者、孕产妇及普通超声检查患者服务；超声3号诊室为妇科、产科及普通超声检查患者服务；超声4号诊室为产科产筛、产科常规、妇科及妇科特殊超声检查患者服务；超声5号诊室为心血管病人、70岁以上老人及普通患者超声检查服务；超声6号诊室为孕产妇及普通超声检查患者服务；超声8号诊室为介入超声、E超、特殊检查诊疗等超声检查服务。

4. 设立接诊分诊处
负责超声接诊分诊全程服务，有序进行预约、接诊、分诊、引导检查的患者到目标诊室。随时解答就诊须知，注意事项及时间，使患者方便快捷地达到目的。

5. 开设绿色通道时间就是生命，争分夺秒对急危重病人及时安排就诊，真正做到“安全、畅通、规范、高效”。同时开通外院转诊患者绿色检查通道，外院转诊患者在就诊当天内完成检查。

6. 床边温馨服务对于新生儿患儿，我们定期安排每周星期二进行常规新生儿颅脑、肺部、心脏、腹部等超声检查。而对于危急重症患者、随叫随到，及时为临床医生解决问题。

7. 信息化就医流程已安装排队叫号系统，公开各类检查的实时轮候信息，优化了就医流程，减少了病人的等候时间。

8.优化流程对普通超声检查患者凡符合条件者当日内完成超声检查，避免了患者的多次奔波，同时也更好地配合临床医生的工作。

9.实行24小时急诊值班制度由一线值班医生、二线值班医生、三线值班医生组成的急诊值班梯队，最大限度满足急诊病人高质量的超声检查需求。同时规范了急诊病人检查流程，一线值班医生接到急诊床旁电话后10分钟内必须到岗进行超声检查，同时通知二线班医生20分钟内到位进行常规急诊病人的超声检查工作。如遇突发事件通知三线班或全科医生到位开展相关超声检查工作，避免急诊病人在候诊环节上出现意外。
怒江州人民医院全体医务人员把学习党史同推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来，在服务群众中树牢宗旨意识，把群众需求作为谋事之基，想方设法为怒江人民及广大患者谋福利、提供细致温暖的人文服务。

编  辑：赵   芸

监  审：唐德智

总监审：何   励